McD 14045 Mengecewakan

Pada hari Kamis, 1 April 2010 pukul 10.22 WIB rekan saya memesan makanan McD untuk acara makan siang bersama di kantor melalui nomor telepon 14045. Karena kantor berada di area Cilandak, Jakarta Selatan, pesanan dilayani oleh McD Cilandak.

Pada pukul 11.30 WIB anggota staf dari McD Cilandak menelepon untuk menanyakan lokasi pasti tepatnya kantor untuk keperluan pengiriman, tetapi setelah menunggu lama ternyata pesanan belum tiba juga.

Rekan saya mencoba menelepon kembali untuk menanyakan pesanannya pada pukul 12.15 WIB, dan dijawab bahwa pesanan sedang disiapkan, dan akhirnya tiba di kantor pada pukul 13.15 WIB ketika jam istirahat makan telah selesai.

Bisa dibayangkan, betapa kecewanya karena acara makan siang yang direncanakan seharusnya berjalan dengan penuh kegembiraan, berubah menjadi kekecewaan karena acara makan dilakukan dalam waktu kerja. Ternyata, nama besar McD yang menjanjikan bahwa pesanan akan dikirim dalam waktu sekitar 30 menit hanya janji kosong belaka.
Chris Afianto Jalan Pakis VI, Pekayon Indah, Bekasi