Honda Indonesia "Recall" 20.000 Mobilio CVT

Kompas.com - PT Honda Prospect Motor (HPM) menggulirkan kampanye perbaikan massal (recall) terhadap sekitar 20.000-an Mobilio, Jazz, dan City di Indonesia. Agen tunggal pemegang merek (ATPM) akan melakukan pembaruan program (Program Update) pada Electronic Control Unit (ECU) pada ketiga model andalan Honda itu.

Kampanye ini merupakan bagian dari program global yang dijalankan oleh Honda Motor untuk memastikan standar keselamatan pada seluruh produknya.

Perbaikan dilakukan sebagai tindakan pencegahan kerusakan Drive Pulley Shaft (poros penggerak) pada komponen CVT. Penyebabnya, tekanan hidrolik dari oli CVT yang berlebihan saat pengemudi menekan dan melepas pedal gas secara berulang-ulang pada kecepatan tinggi, sehingga berpotensi menyebabkan kendaraan kehilangan daya. Pembaruan program dilakukan pada ECU untuk mengontrol tekanan hidrolik dari oli CVT.

Model yang teridentifikasi di dalam program ini meliputi 19.881 unit Mobilio tipe CVT produksi tahun 2014 & 2015, 745 unit Jazz (CVT, 2014), dan 17 unit City (CVT,2014). Sampai saat ini tidak ada kecelakaan maupun cedera yang dilaporkan berhubungan dengan hal ini di Indonesia.

Pencegahan

Tomoki Uchida, Presiden Direktur HPM mengatakan, program ini merupakan upaya pencegahan untuk memastikan semua produk yang dipasarkan punya standar terbaik, dalam hal keamanan dan kualitas. Meski unit sudah berada di tangan konsumen, komitmen menjaga kualitas tetap dijaga pihak perusahaan.

"Sebagai bentuk tanggung jawab, Honda selalu melakukan evaluasi berkesinambungan terhadap seluruh produk demi mencapai kepuasan pelanggan yang tertinggi,” kata Uchida, dalam keterangan resminya, Jumat (30/10/2015).

Konsumen yang merasa memiliki Mobilio, Jazz, atau City dengan transmisi CVT bisa segera melapor ke bengkel resmi Honda terdekat. Program ulang ECU dilakukan secara cuma-cuma, alias gratis di seluruh bengkel resmi Honda di seluruh Indonesia.

Honda juga akan mengirimkan surat pemberitahuan pada masing-masing konsumen yang mobilnya teridentifikasi masuk dalam dugaan. Perbaikan bisa dilakukan mulai 2 November, memakan waktu sekitar 30 menit.

Untuk informasi lebih lanjut, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care di toll free 0-800-11-22-789 dari Senin - Jumat, pukul 09.00-17.00 WIB atau hubungi dealer resmi Honda terdekat.